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有赞斩获“2017年度商业模式奖”实力领跑新零售

时间:2018-02-15         浏览:
12月13日,由商界传媒集团主办,《商界评论》承办的第十三届“2017商业模式中国峰会”在京举办。经过多家权威机构上百名专家的综合评定,致力于为商家提供一体化经营解决方案的有赞,获得“2017年度商业模式奖”的殊荣。
 
而与此同时有赞也在刚刚结束的36氪WISE新零售峰会,凭借着多维度赋能“新零售”时代的商家和强劲的发展势头荣登“2017新零售创新TOP榜”。据悉,“新零售创新TOP榜”评选旨在表彰零售行业勇于突破、开拓新模式,具有卓越表现和未来潜力的创新型零售企业和项目。
 
《商界》传媒集团在颁奖现场给予了有赞高度认可,评价有赞引领了移动零售去中心化,是全行业SaaS系统服务,助推商业腰部力量经营管理互联网化,助力顾客资产私有化,振翅社交网络叠浪效应,成为线上线下并轨最需要的齿轮。
 
2017商业模式峰会是由商界传媒集团主办,联合中央电视台财经频道、长江商学院与优势资本等多家权威机构,倾力打造的中国优质企业方法论盛会,同时也是迄今为止国内研究最早、最具权威的商业模式专业论坛。在本届以“效率重构”为主题的峰会上,每一家获奖的企业都是所在行业里的翘楚,同时也是在商业模式上有所坚持、有所创新的标兵。
 
有赞CMO关予在主题“服务互联网时代的生意人让生意更好做” 演讲上表示,“人”从规模经济到单客经济,私有化客户资产,刻不容缓!需要的转变是发展单客经济,即深度挖掘每一个顾客的价值。生意模型也不再是毛利 销量,而是收益(Earnings)=商品(Merchandise ) 客户2(Customer2)。其中客户的平方,就是深挖客户的价值才是核心和关键。让客户去信仰去营销的前提就是,和客户建立情感。
 
面对来势汹汹的新零售浪潮,有赞在提供SaaS软件服务的同时,还提供包括包括客户成功经理体系、逐步培养每一个运营人员的有赞学院、促成线上线下互动合作的有赞商盟以及代理商和服务商。除此之外,有赞CMO表示,有赞的底层提供出来,帮助大商家去做定制开发。下一步,要帮助包括大型综合体、大型商场、自由加盟连锁店、家庭店等类型的中国两三千万商家,升级和改造系统、服务、培训、营销整合等。
 
关予在演讲中提到,去年3月,有赞开始服务线下的零售店,线上线下打通会员、库存、商品、客户、资产等,做一体化的事。为此,我们不仅提供了有赞微商城,还有有赞零售、有赞美业、有赞餐饮等产品。
 
目前,有赞零售已发布2.0版。通过“客户画像”、“会员成长体系”和“会员积分&会员储值”,帮商家经营自己的老客户。打通超过1000万商品库,商家扫描标准条形码即可完成上架,同时可自动读取线上共享的商品详情内容,帮助零售商家快速发布商品。自由选择售卖渠道,共享库存,独立定价;为商家提供完善的配送能力,比如,“快递物流”、“商家配送”、“蜂鸟配送”和“达达配送”。
 
分销业务也是2017年有赞非常亮点的业务。有赞已建立了分销员、全员开店、微商城分销、微小店分销四种分销销售模式。截止今年10月底,分销平台的交易额超过30亿,有着5000个微商城活跃分销商和3.7万个微小店分销店主,未来还将加入小程序分销、多层供应商、虚拟商品分销等新功能。
 
有赞CMO关予提到:“系统稳定高于一切”是有赞的第一信条。为了让“系统稳定高于一切”不断地做到极致,有赞推出“有赞护航”计划,如果出现微商城核心服务不可用,影响了客户的生意,就按照不可用时间给予对应102.4倍服务时长的补偿。这是整个信息服务行业里没有的最最高规格的“承诺”。
 
“有赞在各省市都有商家自组织形成的有赞商盟,成为有赞商家资源共享的平台,大家自己抱团进行学习、交流、合作,思维和经营双升级。” 关予说道。
 
最后,关予总结道:20年前大家都在围绕商品做生意,10年来围绕流量做生意,现在大家应该围绕客户做生意,应该关注互联网化、客户资产私有化和全渠道一体化经营。关予认为,“新零售”时代已来,拥抱变化,把握趋势,才能成为消费领域永远的领跑者。未来,希望大家提到做生意首先会想到有赞,让有赞真正成为商家服务领域里最被信任的引领者。
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