2017年被称作“新零售”元年。进入新零售下半场，新零售如何实践?会上，天猫总裁靖捷全面阐述了天猫2018年新零售战略。

靖捷表示，2019大快消四个核心发展战略：用户发展、新零售、品牌运营和数据资产。天猫希望通过大数据企划与生产，智慧仓库全托管，会员数字化等手段帮助传统行业领域佼佼者就人、货、场给出最优解决方案，为传统企业品牌转型升级，实现用户线上购物线下提货无缝体验实现全方面的降本增效服务。

良品铺子、绫致、惠氏等商家代表，作为快消行业代表，分享了在加入新零售后的一系列成功案例。作为零食行业的新零售先锋，拥有2100家线下门店，37个线上渠道的良品铺子，正式和天猫签署新零售战略合作协议。

良品铺子副总裁赵刚透露，内部正在组建新零售部。智慧门店建设，是2017年良品铺子最重要新零售战略步骤。通过与阿里合作，打通了 2100 家门店，完成了会员数据、支付、财务核算和大数据营销系统对接。

作为全渠道销量第一的零食品牌，良品铺子率先展开新零售实践，携手阿里、天猫展开多次合作。2018年初，“天猫超级门店日计划”启动，全国首个天猫“超级门店日”落地良品铺子。2017年6月，良品铺子“智慧门店”项目启动，《2017天猫双11权威发布趋势报告》中稳稳占据“消费者最爱智慧门店品牌榜”top1。