2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴创始人马云首次提出了新零售概念，并表示“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。2017年新零售概念在各大自媒体平台上不断被提起，各个品牌创始人也积极探索新零售的真实含义，引领内部进行变革。
而美容行业一直存在着一些诟病，如拓客难、成交难、留客难、管理难，那么新零售概念又能否解决这一系列的行业问题呢？今天我们有幸采访到了“中国美业新零售超级盈利克隆模式暨他她创业”创始人范总，一起来看看他是如何理解美业新零售，又是如何通过这样的新模式来解决行业困境。
记者：如何理解美业新零售？
范总：新零售的概念在2016年之前还未被提及的时候，我们团队已经开始预测未来的美业应该是以互联网为依托，通过大数据、人工智能等技术结合线下体验来实现店铺销售额的提升。简单说就是线上以技术来解决拓客、宣传、管理等问题，线下以体验来解决留客难、成交难等问题。线上线下相结合形成了一个完善的新零售模式，告别了线上无体验，线下有瓶颈的弊端。
记者：美业新零售的本质是什么？
范总：新零售是一种全新的模式，为商业服务的模式，因此新零售的本质应该是商业的本质,也就是“共赢的交换”。只有实现多方共赢才是良好且可持续的商业氛围，比如终端消费者的需求是美丽，中间美业老板的需求是利润，顶端品牌商的需求是品牌长远的发展，开拓更多的市场。品牌商重质量、会营销，那么就为中间的加盟商、代理商提供了坚实的基础保障。代理商只要自身会管理、重服务，则满足了终端消费者的需求。一环扣一环，形成一个多方共赢的生态圈，相反某一端出现问题都将导致生态圈变得不再生态。
记者：既然看上去这么简单，为什么中小美业人还普遍抱怨生意难做呢？
范总：因为看似简单的东西，在没有“拔开云雾见天明”的时候总是难明白里面的真实含义。在瞬息万变的互联网时代，门店如何把握市场风向不被抛弃，如何解决拓留锁管问题，让发展持续；代理商如何跳出尴尬处境绝处逢生，如何化解低利高本困局，这些都已不是靠一己之力可以左右为之的问题了。我们需要的是一个平台，具备真正落地的模式和迎合市场的爆品，而他她创业所着力的美业社交新零售平台恰恰就是结合了新零售运营模式和最强供应链项目资源，对于未来，我们信心满满。可以看出以上提问都是美业领域创业者们普遍关注的问题，而范总的解答也
实质性的为迷茫中的美业人带来了一丝曙光。显然，拥有巨大市场的美业领域其前景无可估量，但美业人眼前需要做的是如何引入新零售模式，来实现迎战时代，创赢未来。
