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客户分群发布，多维度锁定客户群

时间：2018-06-18 浏览：次

【典型应用场景】
1、店铺运营者李想发现最近店铺访问的客户很多，但是实际下单的客户却很少，他看看这些有过访问但是没有购买的客户有多少人，并给他们发送消息，赠送优惠券，促进他们再次访问并下单付款。
2、店铺运营者李想很想促进客户的二次成交，他会定期给那些在店铺有过成交，但是很长时间都没有再光顾的客户发送优惠券，促使他们再次光临

【产品入口】
客户 - 客户运营 - 客户分群

【功能介绍】

锁定2类重点运营人群，分析人群的近期行为和商品兴趣
支持自定义圈选人群，提供17中筛选条件
打通短信群发，可以给选定的人群进行短信通知，有效吸引客户回流

【详细介绍】
让我们一起来看下这次的更新

1、提供2类重点运营人群，可每日查看该人群用户的变化，分析人群的购物兴趣和商品兴趣
2、“我的人群库”中，“系统推荐人群”默认提供4中，后续会持续增加，这些都是经营中要特别关注的客户群体

比如：
兴趣人群，是指最近7天在网店有添加商品进入购物车，但是没有购买的客户。对于这些客户，通过群发效果，赠送商品折扣券，能快速促进成单

再比如：
沉睡粉丝，粉丝是在经营**铺重要的客户来源，如果粉丝没有购买过商品，是很大的损失。对这部分粉丝进行营销，能更好激活沉睡粉丝。对这些分析进行区分群发推送，能有效促进粉丝转化

3、强大的自定义人群功能。按照自己的运营计划，设置对应条件，创建人群。

点击“新建人群”，进入人群创建页面。可以通过添加筛选条件，圈选出自己想锁定的客户群

支持的筛选条件：

行为关系：关注公众号时间、网店最近有/无访问、网店最近有/无加入购物车、全店最近有购买、全店最近无购买、累计消费订单数（2年内）、无退款订单数（2年内）、累计消费金额（2年内）、客单价（2年内）、拥有权益卡（可多选）、是否微信粉丝、客户标签（可多选）、积分（支持区间）
基本属性：性别