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创造新奇特消费场景 引导美•GOGOBEAUTY打造美业新零售

时间:2018-05-06         浏览:

4月,引导美·GOGOBEAUTY在深圳举办第二届全国美联社大会,来自全国各地的300多名意向联盟加盟商家到场。中联美标主任,引导美、GOGOBEAUTY创始人黄乙晴在会上表示,可以预见,美业未来的新商业必定是一个线上与线下打通的SoLoMoMe的场景。在互联网和新技术的发展下,美业+互联网的转型升级迫在眉睫,而保守估计,美业还有96%的企业并没有加互联网,没有运用互联网云系统进行管理,缺乏人工智能的技术和数据, 而如今美业商家在嫁接互联网意识明显加强,并且积极主动在寻找引导美赋能。

    基于互联网,人与人物与物人与物一切都在链接,让人们生活更美好。基于AI人工智能,智能化数据化让经济效率加速提升,新技术的发展在促使商业变革。腾讯入股超级物种,阿里入股盒马鲜生,京东刘强东在重庆数字化经济峰会上表示线下商超1天开1000家店,把美容美发产品10分钟送达客户手中,互联网巨头线上与线下的新商业布局,以及各种商业+X的杂草丛生般的生长,各行各业新商业模式发展发生翻天覆地的改变,美业引导美GOGOBEAUTY新物种的出现,也吸引着美业商家极大的关注。

    中联美标主任、引导美、GOGOBEAUTY创始人黄乙晴

    SoLoMoMe新消费群体催生美业新场景

    乙晴主任分析到,新零售时代的是消费者的革命SoLoMoMe(Social社交+Local本地+Mobile移动+Me个性化)消费群体在崛起,他们提倡的是消费民主、消费平等、消费自由,消费者主权不再是一句口号。在消费主权时代,消费信息越来越透明,传统的品牌霸权和零售霸权逐渐丧失发号施令的能力,话语权正从商家转移到消费者。

    这一权力重心的变化,赋予消费者改变世界的力量。在新零售时代,商家需要抓取销售数据,通过市场调查用户调查来分析消费者的心理,找准他们的需求点后去满足。传统美业历来以销售和服务为中心,已然无法满足新SoLoMoMe消费群体的需求,这也促使了以社交、体验、移动、个性、分享、共享和专业为中心的新智慧美店GOGOBEAUTY的诞生,唯有认知和转变商业运营模式,才有机会引流新的SoLoMoMe时代的消费者,才有获得蓬勃商业发展的机会。

    线下:GOGOBEAUTY打造新美业SoLoMoMe新奇特消费场景

    在深挖用户需求的情况下,乙晴主任提出打造GOGOBEAUTY新美店新场景的“四即”方法论:产品即场景、分享即获取、跨界即链接、流行即流量。GOGOBEAUTY以SoLoMoMe的消费者时尚消费为主导,将店内划分为9个满足消费者需求的九大区域,营造了一个年轻化、智能化、多形态、多元化、链接和共享分享的美店新场景,让场景自己说话,实现自由主权消费,无声自动营销。

    年轻化,GOGOBEAUTY店内装修以粉色为主色调,每个区域的规划都经过用户调研,挑选SoLoMoMe消费者喜爱的品牌或喜欢的元素,将科技、智能、趣味、便捷融入其中,营造一个新奇特的场景。

    多形态,GOGOBEAUTY不单纯是一个美店,它是一个互联的商业新渠道,除了可以在店内做美容美甲美发美甲美睫和保健项目之外,消费者看上任何产品都可以扫一扫上面的二维码直接购买,同时还能吸引合作的商家来这里搞活动,店内同业上下游商业和异业各类资源合作,人人的美店概念鲜明,实现了新渠道让商业互联共赢的多级繁荣的形态。

    多元化,GOGOBEAUTY直接把前台去掉,取而代之的是营造了一个方便社交的空间(多功能厅),这个空间可以随时变身,根据活动类型不同,可以将空间灵活布置成想要的样子,空间利用率非常高。

    能分享,SoLoMoMe消费群体最喜欢的营销方式是社交型的,他们觉得好的东西就会自动分享。GOGOBEAUTY店里每句引导语都经过精心琢磨,从门口到店内各个区域,都鼓励消费者主动试用,店内的仪器和产品让消费者随意使用,各种体验的场景,获得无数分享,快速引流客户。另一方面,我们还在场景中营造了多个能激发消费者拍照欲望的点,好让他们有素材在朋友圈自发分享。

    线上:引导美·GOGOBEAUTY运用互联网+AI工具建立店务运营云系统

    乙晴表示,相对于传统的拓客和运营,互联网是一个全新的渠道,新美业所有体验和分享功能的实现,但这一切都要基于引导美GOGOBEAUTY互联网系统工具。在TOP-A模型下,面对消费者,引导美·GOGOBEAUTY打造了APP消费者端(C端),商家小程序、小美AI有问必答系统。消费者在线上可以随时随地灵活预约;在实体店内看上任何东西,都可以扫一扫上面的二维码直接购买;也可以一键将服务项目分享或转赠给好友;APP上保存了消费者每次的体验数据,从数据上可以更直观地看到身体的变化;有任何疑问,还可以直接咨询小美AI寻找答案,实现消费体验升级。

    面对商家,引导美·GOGOBEAUTY运用新系统+AI技术+行业解决方案,线上建立了一套全新的店务运营云系统,包括APP小程序、APP商家端(B端)、商家管理端(Web端)、美美答线上商学院、美博城线上商家采购商城和AI系统。运用这套系统,商家可以告传统营销、人工核算、传单拓客、处理库存等等一系列落后的经营管理方式,实现线上店务运营管理、教育培训、一站式产品采购、营销拓客,从而成功从传统企业转型为互联网企业。

    线上+线下:半年运营数据喜人,远超传统美店一年运营数据

    据悉引导美从2014年投入研发到2017年GOGOBEAUTY新美店7月开业以来,引导美·GOGO BEAUTY新增会员、流动客户、购买数据、客流量、到店消费频次等半年的数据远超同等数量传统美店一年的经营数据。这一成果显示:GOGOBEAUTY这一做法得到了SoLoMoMe消费者的认可,引导美互联网+人工智能(AI)线下智慧美店又将引流美业走进一个新的时代。

    服务商:引导美·GOGOBEAUTY让我看到了市场的巨大

    听完乙晴主任的分享后,现场嘉宾激动激动不已,争相上台发表见解。

    广东省服务商王勇成:“我不做互联网,但在互联网发展的今天不了解不接触互联网是万万不能的,我在行业里也有接触其他公司,但只有乙晴把美业的互联网平台搭建起来,今天有了引导美和GOGOBEAUTY工具,美业开始了新的出发。”

    广西服务商梁勇:“1月11日,南宁快来美GOGOBEAUTY旗舰店开业,开业当天,就成功拓了超过1500个新客!GOGOBEAUTY让我看到了市场的巨大。”

    湖北服务商表示:“站在未来看今天,我看到了GOGOBEAUTY能解决我的商业战略问题,所以我成为了湖北服务商。”

    浙江省服务商:加盟后我感受到了牌子重、责任重、使命重。我们刚把店面拿到,准备在浙江开第一家4.0版本的GOGOBEAUTY智能美店,未来,我们还要把GOGOBEAUTY的模式带给浙江开过美容院但不知道当下如何运营管理、提升营业额的店家,教会他们使用GOGOBEAUTY的运营体系。

    2018年:引导美·GOGOBEAUTY将全面帮助行业转型升级

    最后,乙晴现场与大家分享:“一切基于互联网,因互联网而互联,因互联而生长,因生长而兴旺,因兴旺而繁荣昌盛。向上生长,向下扎根,我们互联在一起。以前我们说是弯道超车,但现在是换道超车,只要我们走在互联网的大道上,一切商业兼有发展机会。”

    2018年,引导美·GOGOBEAUTY智慧美店面、向全国开放同业联盟加盟,赋能商家,帮助商家转型升级,为行业创造更大价值。

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