有赞创始人、CEO白鸦在采访中介绍说，有赞与中国创新支付合并核心业务有两个，分别为互联网支付和预付卡。他认为，不管是阿里腾讯，还是京东美团，互联网支付均来源于自身的支付场景。而预付卡业务随着反腐的成效，场景正在逐步淡化。“我之所以需要预付卡业务，是因为我需要帮助商家收钱、算账、管钱、分钱，可能未来还帮助他们拿钱生钱，我需要所有的资质。”白鸦表示。

　　有赞在SaaS行业的尝试已有5年，白鸦在接受采访时表示，SaaS的特点就是要熬，他表示，通常熬五年，第八年、第九年开始赚钱，第十年真正盈利是很普遍的。“我们的经验和团队能力以及产品稍强一些，所以第五年把所有钱赚了回来，第六年开始盈利。”他认为，SaaS有两个特点：第一，收入很低，虽然稳定，但是整体估值价值是相对低估的。第二，每个新业务得熬。“熬错一个就出问题，很多SaaS公司不赚钱的原因是第一个赚钱了，耐不住心搞第二个，把第一个挣的钱花进去了，还搞第三个。”

　　因此，白鸦认为，SaaS公司走到相对成熟的状态会并购，“卖给客户一个软件和五个软件都是一个效率，所以一定会发生并购。当发现两个业务都开始成熟的时候，就代表要开始大规模投资和并购了。但是我不能在一级市场投钱，所以我选择二级市场，这是自然而然的选择。”

　　与此同时，在社交电商环境下，商家越来越关注流量的转化、留存和复购，私有化顾客资产成为运营线上生意的重点，并催生了微信独有的经营玩法：朋友圈KOL。白鸦认为，随着可支配收入的增加，非一线城市的白领人群正在崛起，而微信钱包的普及，正在把这群人的消费带入社交场景。现在的微信社交环境中，每天都有8亿笔订单在产生。

　　另一面，智能化生意经营正在萌芽。白鸦认为，当下的零售经营正在逐步迈向智慧零售，而智慧零售的前提是一切实时在线，客户在线、商品在线、员工在线、经营在线。而有赞做的正是这一切的基础设施。

　　目前有赞微商城已覆盖36个行业，包括实物电商、虚拟电商和同城电商多种业态。接下来，有赞将在虚拟电商和同城电商投入更多的产品开发资源。有赞分销市场也即将开放“知识付费”频道，分销商可一键上架、推广分销知识商品。

　　同时，有赞零售3.0版本围绕“人、货、场，进、销、存，人、财、物”打造的一体化解决方案。基于用户需求，帮助商家突破品类和SKU的限制，做组合销售，进行个性化货品运营。增加电子卡券商品、预约服务、电子价签等功能让销售和收款更高效便捷，上线库存预警、库存调拨，保鲜期预警等功能。货架陈列监控、员工着装规范、业绩管理等让店员更好的连接顾客。帮助商家规划和使用耗材，清晰固定资产管理，房租、水煤电杂费、员工开销、耗材登记、报销记账等。

　　未来，有赞将通过有赞零售、有赞连锁、有赞美业、有赞餐饮等，进行新零售实践创新。以有赞云、有赞投资联合更多行业伙伴，共同推进商家服务SaaS行业发展。