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新零售实践场、有赞护航

时间:2018-03-18         浏览:
12月17日,由湖北网商协会、汉派联盟、杭州有赞科技有限公司共同联合发起举办的《2017湖北新零售创新论坛暨有赞湖北商盟成立大会》在武汉纽宾凯金银湖国际酒店举行。湖北网商协会秘书长廖利军、有赞CMO关予、老爹果园创始人付航宇、良品铺子副总裁赵刚等相关企业创始人、电商品牌负责人、有赞商户等近千人参会。

 

有赞湖北商盟成立 携百万商家共建新零售生态

有赞商盟创立于2015年4月28日,目前发展了包括巴黎商盟在内的22地商盟,是国内新零售专业领域唯一的商家自发型半公益组织。全国有赞商盟地区覆盖的企业已经服务了超过2.4亿的消费者,服务了占整个有赞生态平台的60%的消费比例者。地区商盟平均每月48+场次的高质量活动服务当地的商盟会员,赋能企业全面新零售思维升级,并提供资源整合的大平台。

有赞CMO关予表示,有赞湖北商盟是为更好地服务湖北有赞商家、更好地帮助商家做好生意而成立的商家自组织联盟。将落地为商家提供学习培训、交流分享、资源互补、深度整合资源、联合推广营销等方面资源的支持。

有赞湖北商盟成立 携百万商家共建新零售生态

在关予看来,新零售是一条尚未定论的路,需要更多人一起践行,所以有赞搭建商家平台,帮助商家经营中遇到的问题,有的缺少技术,有的缺少资源,有的缺少方法。商盟的使命是帮助大家“让生意更好做”,给大家提供资源共享的平台,让大家自己抱团进行学习、交流、合作,思维和经营双升级。

有赞是一家为商家提供一体化经营解决方案的公司,在提供SaaS软件服务的同时,还提供包括客户成功、商家社群、商家培训、服务商的运营服务,帮助商家达成获取客户、订单成交、业绩增长的终极目标。

有赞零售目前已发布2.0版。通过“客户画像”、“会员成长体系”和“会员积分&会员储值”,帮商家经营自己的老客户。打通超过1000万商品库,商家扫描标准条形码即可完成上架,同时可自动读取线上共享的商品详情内容,帮助零售商家快速发布商品。自由选择售卖渠道,共享库存,独立定价;为商家提供完善的配送能力,比如,“快递物流”、“商家配送”、“蜂鸟配送”和“达达配送”。

 

有赞湖北商盟成立 携百万商家共建新零售生态

围绕“新零售创新”为主题,老爹果园创始人付航宇、武汉聚果网络CEO 原良品铺子社交电商事业部负责人龚康、周黑鸭互联网战略中心O2O负责人向友磊等行业大咖和精英分别发表演讲,带来新零售时代下新消费模式的观点和讨论。

如何打造让人尖叫的卤味产品

周黑鸭互联网战略中心O2O负责人向友磊分享说道,我们不断围绕着消费者的需求去进行变化。把高科技和这个行业结合,在包装上通过不同有效的方法去解决产品的保质期和散装产品的口感。

在LOGO定位上娱乐化、快乐化,通过我们的产品让顾客很开心,所以这几年我们也不停的在追热点,通过线上线下的相互融合,周黑鸭在不同的消费场景下为顾客提供更丰富的选择,让用户的粘性更高。

2014年,周黑鸭就开始用有赞搭建微商城,而小程序内测期间,周黑鸭更借助有赞快速上线了自己的小程序抢占了第一波红利。大多数用户很少愿意只为了购买一盒鸭脖去下载一个App,小程序展示给用户的就是需求页,非常直接。目前粉丝可以通过扫码、微信搜索、好友分享、微信图文、公众号菜单栏中打开“周黑鸭官方商城”小程序。用户下单后,订单直接同步到周黑鸭有赞微商城后台,发货、售后统一处理,无需额外开发管理后台,节省运营成本和数据管理成本。

在快速扩张的背后,是周黑鸭不变的初心——不断提升顾客体验,围绕消费者的体验做优化。比如,在会员卡方面,周黑鸭通过会员计划建立客户数据库,推出微信电子会员卡。除了降低会员开卡的繁琐程度和简化消费流程,电子会员卡更大的优势在于新的获取和老客的运营。

如何从一名货车司机做到年收入2千万的有赞商家?

秭归籍货车司机付航宇利用有赞商城帮果农父亲卖橙子,不到两年,“老爹果园”年销售额突破2000万元。

老爹果园创始人付航宇分享到,从一开始朋友圈晒种橙子的照片,到有朋友需要购买。然后第一次在流量平台上架了自己的橙子,后来发现在平台上一搜索有很多和他类似的橙子而且价格参差不齐。

付航宇意识到自己辛辛苦苦经营的顾客最后拱手引到了别人的平台上,后来他明白了一个道理只有顾客放在自己手里才是自己的。接下来他开了微信公众号,并且用有赞搭建了一个属于自己的商城。把老顾客变成公众号粉丝,然后用公众号的粉丝驱动微信群和朋友圈分享,微信群和朋友圈的分享会带来新的公众号粉丝,现在老爹果园沉淀了超过5万名精准的用户。

分销业务是有赞非常亮点的业务,所有自媒体大号都缺好产品,而所有自带流量的自媒体大号,他们都在用有赞,有赞分销市场正在为自媒体变现提供优质产品 ,老爹果园正是其中优质供货商的一员。橙子的单品已经满足不了他们的需求了,现在他们不仅卖橙子,还有广西的鸭蛋,新疆的枣。海鸭蛋已经卖了两个多月,销量超过60多万枚。

付航宇说,“当我觉得大有可为的时候就放弃了开货车的职业,今年的规模、销售额是去年的1.5倍。从最初的2个人到现在的9个人团队,1000多平米仓库,一条20万的的生产线,最高日发一万多单秭归脐橙。产品也在不断地丰富,我们没有做除了有赞以外的销售平台。我深知,其它平台的客户都不会成为我自己的客户。而只有通过有赞这个工具加上自己好的产品,才能把电商生意做的更久,我们也活的更久!都说有赞没有流量,其实不然,有赞背后连接的是微信整个巨大的社交流量,就看你怎么玩!”

良品铺子微信粉丝从0到千万的秘密

良品铺子从0到千万的粉丝,怎么实现的?武汉聚果网络CEO 原良品铺子社交电商事业部负责人龚康分享了五个步骤。第一步,组建新团队布局与探索移动社交电商。整合门店周边会员利用微信连接门店,从交流到交易甚至交付,把粉丝进行激活和他进行互动,然后让粉丝进行购买。

第二步,以微信为核心的移动电商平台启动。用微信连接线上线下,利用微信的特点,累积潜在顾客和会员,持续交流到交易。传统的打鱼模式,不散网就没有顾客,全新的养鱼模式,通过广告、市场活动、消费累积、会员、持续的直接沟通。

第三步,线上线下兵团化作站款苏的扫描吸粉。有赞一个连接你的客户、粉丝的好工具,可以滚雪球似的发展。

第四步,玩转粉丝活跃度。像双11,小活动维系活跃,大活动促进销售。

第五步,开发基于社会化属性的产品。有的说我的产品很好就是卖不出去,我们开发了一些产品,用预售的方式改变供应链,现在是先预售,再根据预售的量去生产。

未来我相信,结合有赞的工具,有赞微商城,有赞零售,重构线下的价值,这才是新零售的威力所在,这是一个巨大的红利。举两个案例,第一,多人拼团+门店到店自提。包括我们在武汉本土,很多的水果店也运用这个方式,包括我们服务的口腔医院也是这样,一个月带来200人的精准客户到他们店里来消费。门店的这些商家有巨大的优势,这是纯电商无法比拟的。第二,门店店员+粉丝参与销售员计划,实现粉丝裂变。

有赞是如何助力企业新零售落地

微享科技CEO 程传东分享到,有很多商家跟我吐槽,新零售的浪潮来了,到底怎么做?怎么拉新客户?第一,线下买东西,留客户信息转化为线上会员。给顾客打标签,基于会员的营销。无论你个人店还是两三个、十几个、几百个的连锁店都可以经营自己的会员体系。用户关注就可以直接领取会员,你也可以按规则发放。

第二,进行数据分析,进行客户的复购。有赞除了经营会员之外,在复购方面,一方面通过有赞的公众号,通过标签把客户进行区分。通过第三方插件,进行组合,比如拼团、优惠券等,这些都是为了提升用户的复购的。

第三,线上流量导到线下,可以通过裂变营销,多人拼团,吸引客户到店。有赞的营销插件非常多,如限时折扣、促进券、礼品等等、满减等等。你可以裂变朋友圈、微信群,同时你还可以跟你线下的生意去打通。比如拼团一方面让你的顾客玩起来,有参与感。第二方面顾客的忠诚度可以递增。第三方面带来新客户,第四方面是让老客户的复购去提升。

第四,不被平台绑架,开一个自己的外卖体系,有赞有专门的外卖系统,对接第三方可以达到同城配送。最后企业可以发展分销员,给你的企业员工、会员低的折扣去分销。有赞不但可以全员开店,还可以定制自己的微小店,分销自己企业的产品。

第五,小程序无缝对接了线下实体与互联网将爆发出新的线下服务革命。自小程序上线以来,有赞凭借过硬的交易技术能力与开发能力,以有赞微商城为主要阵地,包括有赞餐饮、有赞美业、有赞零售等产品,投入重兵,帮助商家快速对接小程序。有赞的各产品在持续帮助商家把有赞店铺的商品、店铺、营销、客户等能力,整合进小程序。

湖北网商协会秘书长廖利军表示,湖北的移动互联网发展非常迅速,要做好新零售转型的共享平台,选择与有赞进行合作,使用有赞的产品和服务,很好地解决了电商移动端的问题,并获得更多的市场机会。

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